La Carsat vue par son Directeur Général

Pourriez-vous vous présenter ?

Je suis Christophe MADIKA, Directeur Général de la Carsat Hauts-de-France depuis 2018. Ingénieur des Travaux Publics de L’Etat et diplômé de l’Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale, j’ai depuis 1995 dirigé 4 organismes de Sécurité sociale. Ayant dirigé le GIE SESAM-Vitale lors de la généralisation de la carte Vitale, j’ai constaté l’évolution de la société avec l’apparition des nouvelles technologies et avec elles l’évolution des besoins des assurés et des entreprises, ce qui nécessite que nos organisations s’adaptent pour répondre à ces attentes, notamment en concluant de nouveaux partenariats. Aujourd’hui notre Carsat travaille de concert avec de nombreux acteurs pour rendre son offre de services plus visible et renforcer la qualité de son accompagnement.

Comment se positionne la Carsat Hauts de France dans la région ?

Composée de 1490 salariés, la Carsat est un organisme de droit privé gérant 3 missions de service public :

• Gérer la carrière, calculer et payer les retraites des salariés du régime général et des travailleurs indépendants y compris le « minimum vieillesse » dénommé Allocation de Solidarité pour les Personnes Agées (ASPA) ;
• Prévenir les risques professionnels, accidents du travail et maladies professionnelles et calculer le taux de cotisation des entreprises dans ce cadre ;
• Aider et accompagner des assurés en difficulté grâce à son service social.

Caisse de catégorie A, de par son nombre de retraités, notre Carsat joue un rôle de conseil et d’information auprès des assurés et des entreprises. Elle représente près de 9% du volume national des entrées en retraite. Elle assure le versement des retraites pour ses 1 350 000 assurés sur les 14,7 millions de retraités du régime général. En 2022, elle a versé près de 13 milliards d’euros de prestations, ce qui en fait un acteur économique majeur dans la région. Grâce aux partenariats développés depuis ma prise de fonction, nous offrons près de 200 points de contacts dans la Région des Hauts-de-France. Par ailleurs, depuis mon arrivée, j’ai souhaité engager la Carsat dans un mouvement d’innovation pour faire connaître nos missions et les compétences des agents qui travaillent au sein de l’organisme.

Comment considérez-vous le partenariat avec l’Ordre des experts-comptables et comment voyez-vous son évolution ?

Pour améliorer le service aux entreprises et dans le cadre de l’intégration de l’ex RSI, le partenariat avec l’Ordre des Experts Comptables est une nécessité. Les experts-comptables sont les relais évidents auprès des chefs d’entreprise et des artisans. Ils forment un réseau dense qu’il n’est pas nécessaire de doublonner pour mieux faire connaître notre offre de services dans toutes ses composantes à destination des chefs d’entreprise mais aussi des salariés. Je m’étonne que ce partenariat n’ait pas été mis en œuvre de longue date mais il fallait certainement que les choses mûrissent notamment au sein de la Carsat, c’est ce qui est engagé depuis 5 ans avec une nouvelle équipe.