Adopter une stratégie digitale !

La profession souffre d’un déficit d’image qui entraîne des difficultés de recrutement. Le numérique est particulièrement intégré dans les actions, menées par le Conseil régional de l’Ordre, qui ont pour objectif de répondre à cette problématique. Il encourage vivement ses membres à adopter une stratégie digitale, considérée comme essentielle de nos jours pour attirer dans les cabinets non seulement de futurs collaborateurs mais aussi de nouveaux clients. Propositions de quelques pistes de réflexions pour se lancer.
Le numérique comme levier de développement

Les experts-comptables ont pris le virage de la dématérialisation et saisi l’enjeu de la transformation numérique il y a déjà quelques années. Absolument fondamentale, elle ne se limite pas uniquement à des outils, mais s’inscrit plus globalement dans une stratégie, de modèle économique, d’offre et surtout d’humain. La profession du chiffre a de nombreux atouts pour garantir durablement cette mutation – comme la confiance et les attentes en matière d’accompagnement, et a dû par ailleurs corriger quelques défauts – comme la difficulté à s’extraire du quotidien ou des habitudes bien ancrées. Bien que cette transition ait été anticipée et menée activement, elle n’est malheureusement pas encore connue de tous. Il est nécessaire aujourd’hui que la profession puisse communiquer non seulement sur l’élargissement de compétences nouvelles mais aussi sur ses propres réflexions technologiques qui ont transformé les organisations des sociétés d’expertise comptable.

Réfléchir simultanément aux notions d’attractivité et de numérique impliquera également une adaptation aux nouvelles générations – notamment la dernière, la génération Z fraîchement arrivée sur le marché de l’emploi et qui a la particularité de rechercher des conditions de travail souples et des challenges motivants. La mise en place d’une stratégie digitale pour capter l’ensemble des cibles et notamment cette nouvelle génération est un atout majeur. Bâtir de manière réfléchie sa stratégie digitale est indispensable pour le développement des cabinets, le recrutement et le renforcement des équipes.

Focus réseaux sociaux

Utiliser les réseaux sociaux aujourd’hui est devenu incontournable pour une communication moderne, rapide et peu coûteuse.
Après la généralisation de l’accès à internet, l’accoutumance aux smartphones et autres objets connectés, les modes de communication utilisés dans la vie privée se sont installés également dans la sphère professionnelle. Les partenaires (hyper)connectés – clients, prestataires ou encore collaborateurs, attendent des experts-comptables les mêmes adaptations. De nombreux bénéfices sont à tirer d’une présence efficace sur les réseaux sociaux.

LE POINT DE VUE DE L'EXPERT

Par Véronique Martin, experte en stratégie de communication & médias chez Presstance
“Linkedin, c’est le réseau social BtoB numéro 1.”

Être présent sur les réseaux ou ne pas l’être, telle est la question… que bon nombre de décideurs se posent. Oui, les réseaux sociaux sont un outil de communication efficace, voire incontournable en 2021 pour toute entreprise, cabinet d’expertise comptable inclus. Mais attention de choisir le ou les bons réseaux sociaux à investir.

Comme je le précise souvent aux décideurs et aux communicants qui me consultent : si vous choisissez d’être présent sur un réseau social, pour garder toute crédibilité, il faut l’investir totalement (et cela prend du temps) ou, sinon, il est préférable de ne pas y aller du tout (ou fermer le compte s’il existe déjà). Il est conseillé d’être présent sur un seul réseau social, d’une manière efficace, plutôt que d’afficher une présence sur plusieurs réseaux sociaux sans stratégie, sans contenu régulier ou avec des contenus non pertinents.

Alors, quel réseau social privilégier quand on est un cabinet d’expertise comptable ?

En 2021, sans conteste, je vous préconise LinkedIn. C’est le réseau social BtoB numéro 1. Beaucoup de dirigeants d’entreprises, vos clients, s’y trouvent. Les représentants de votre profession et les futures recrues également.

Voici mes 5 conseils pour une présence efficace de votre cabinet sur LinkedIn :

  1. se poser la question du pourquoi mon cabinet souhaite être présent sur ce réseau : se faire connaître, recruter de nouveaux collaborateurs, trouver de nouveaux clients… Puis, à qui je m’adresse, ma cible : dirigeants d’entreprises, experts-comptables, jeunes experts-comptables…
  2. créer votre profil personnel (si ce n’est pas déjà fait). C’est assez simple, rapide et gratuit. Il est important néanmoins de consacrer du temps à votre présentation : au minimum, votre titre et votre poste actuel (qui renvoie sur votre page entreprise cf. le point n°3), et surtout une photo de qualité.
  3. créer une page entreprise dédiée à votre cabinet d’expertise-comptable. Comme pour le profil, décrire soigneusement votre activité. Pour la vignette, éviter de mettre l’intégralité du logo, mais plutôt une icône.
  4. définir une ligne éditoriale qui est le fil conducteur de votre communication sur LinkedIn. Elle définit les sujets que vous allez aborder qui devront répondre aux attentes de vos cibles.
  5. publier du contenu cohérent avec votre stratégie et votre ligne éditoriale de manière régulière (idéalement, une fois par semaine). Partager ce contenu en commentant avec votre compte de profil personnel.

Dans tous les cas, quel que soit le réseau social, parler VRAI, rester cohérent avec les valeurs de son entreprise et animer une communauté qui nous ressemble sont les clés de succès de sa communication digitale.

Membres de l’Ordre & de la Cie
> découvrez BBusi.fr

Le Conseil régional de l’Ordre s’est associé à la plateforme dédiée à la co-traitance entre consœurs et confrères, lancée en 2018 par le Conseil régional de l’Ordre Paris Île-de-France et la CRCC de Paris.

Période fiscale surchargée, arrêt maladie imprévu d’un membre de l’équipe, nouvelle mission sur un secteur spécifique… l’augmentation soudaine du volume de travail peut conduire à vous diriger vers la sous-traitance. D’un autre côté, la création récente d’une société peut vous amener à proposer vos services en même temps que vous vous constituez une clientèle.

La sous-traitance est un moyen très efficace de développer sa clientèle.
Rendez-vous sur BBusi.fr

La plateforme BBusi.fr permet cette mise en relation pour trouver ou proposer des missions adaptées aux profils et aux besoins de chacun (temps, typologie de mission ou taille du cabinet). Rendez-vous sur la plateforme pour découvrir les deux parties dédiées et leurs fonctionnalités. La première rubrique Je propose mes services permet de renseigner son profil et présenter ses compétences pour être identifiable sur des missions qui vous correspondent. La seconde rubrique Je propose mes missions est destinée aux annonces de co-traitance où il est possible de classer les candidatures reçues par ordre de préférence et de suivre l’avancée de ses projets depuis son tableau de bord.
Confidentielle et réservée aux membres inscrits, la plateforme BBusi.fr offre l’opportunité non seulement d’imaginer des stratégies de développement confraternelles mais aussi de s’adapter au contexte actuel grâce à un mode de travail collaboratif digital.

En quelques chiffres*, BBusi.fr c’est…

5000 visiteurs par an en moyenne

3681 missions demandées

556 missions proposées

275 missions conclues

281 missions en cours

*au 15/12/2020

TÉMOIGNAGE

de François GERARD, expert-comptable & commissaire aux comptes à Amiens

Quand j’ai créé ma structure en 2014, j’ai pendant plusieurs années développé mon activité tout en faisant plusieurs types de sous-traitance, notamment via BBusi.fr. De manière générale, la sous-traitance a de nombreux avantages lorsque l’on s’installe ex-nihilo : le contexte est rassurant particulièrement lorsque l’on nous propose des missions que l’on maîtrise déjà, la méthode de transmission est plutôt douce dans le cas où l’on travaille avec des confrères qui prennent le temps de préparer leur retraite ou cela est encore le moyen de faire connaître une compétence, dans mon cas l’analyse de données. La plateforme permet finalement de répondre à des besoins très particuliers en parfaite confiance puisqu’elle est exclusivement réservée à la profession.